如何帮助“老”们跨越数字鸿沟？徐泽珍:这要靠行政、企业和社会的共同努力
“你交了3天的全年房租，就出事了。”2020年，长租公寓将成为消费者维权和舆论十大热点之一，这将再次引起公众对预付费消费套路的关注。预付费消费弊病的来源是什么？如何加强对预付费消费企业的监管？
“为了激活社保卡，老人被孩子带到银行柜台进行人脸识别。”数字技术促进了万物互联，但一些老年人的处境却越来越尴尬。如何帮助“老人”跨越数字鸿沟？行政政策和企业产品设计如何配合？
在过去的五年里，北京法院每年受理7万多起金融纠纷案件，但法院审判面临着缺勤率高、调解率低的问题。比较专业的北京金融法院近期会承担哪些使命？如何解决基层法院执行难的问题？
在今年北京两会上，北京市人大代表、91科技集团董事长许围绕上述社会民生热点难点问题提出了一系列建议。
许，北京市人大代表、91科技集团董事长。新京报记者陶伟照片
解决数字鸿沟问题要靠行政、企业与社会合力
随着互联网等技术的快速发展，智能化、信息化、数字化是大势所趋，一部手机可以做很多事情。然而，中国老龄化趋势越来越明显，许多老年人跟不上科技的发展，数字鸿沟越来越大。
“要解决数字鸿沟问题，可以由政府、企业和社会共同来解决。”许韦泽建议道。
他从政府的角度说，政府要做好顶层设计，在政策、法规、审批、资金等方面提供支持和指导。充分发挥市场化机制，引导企业运用市场化手段服务老年人数字化需求。
企业，尤其是互联网企业，可以从老人群体考虑产品设计，或者单独推出老人群体专用产品和设备，比如呼叫软件设计的一键呼叫汽车，外卖软件增加语音服务功能。许表示，随着老龄化的发展，这个市场会不断扩大，这也能保证企业的市场收益。
从社会角度看，许韦泽建议建立一个服务老年人的社会体系，并加强培训、教育和指导。家庭成员应积极关心和帮助老年人，帮助他们克服对新技术的陌生和恐惧。
建议对预付式消费企业接入存管模式
2020年，长期租赁公寓雷电爆炸引发的利益相关者预付费消费问题突出。事实上，近年来，预付费消费模式已经被商家广泛应用于民办教育、健身、美容美发、教育培训、房屋租赁等服务行业。然而，由于进入门槛低、流动性高等因素，预付费消费成为消费者投诉的热点。
为此，许建议市商务局出台规范和指引，参考以往互联网金融整改过程中的资金存管系统，分行业分阶段推出利益相关者型预付费重点消费企业资金存管系统。
“特别是针对社区预付卡消费零售企业，打造一批具有服务监管的金融科技企业，协助政府提供第三方监管和管理服务，监管预付金不被挪用或滥用，预付款专款专用。”许对说道。
他还提出促进社区利益相关者预付费消费企业的特许经营和社会福利相结合，发展第一商店经济和小商店经济。同时，受疫情影响，中小企业在新的一年里仍然面临着恢复工作和生产的巨大压力。建议延长社区摊贩和便利店的优惠政策
北京是全国金融管理中心，金融单位数量居全国第一。所涉及的法律问题更加先进和新颖，产生的争端更加国际化和复杂。因此，需要更多的专业法律人才来判断金融纠纷。
1月20日，十三届全国人大常委会第二十五次会议审议《关于设立北京金融法院的决定（草案）》，意味着继2018年上海设立金融法院后，北京将设立中国第二家金融法院。
许建议推动设立金融技术专门法院，重点解决中小企业融资纠纷，解决申请保全和解除保全的困境。同时，发挥行业协会的作用
力量，针对金融科技行业围绕中小企业融资纠纷设立调解机制。由于北京市16个区经济发展程度不一样，对金融政策、金融监管和金融案件的审判理解程度不一样，容易造成“放任不管”和“过度审判”等多个不合理现象。许泽玮对此建议，要明确北京市金融法院法律地位，对各区产生金融纠纷都在其受理范围内。
针对基层法院执行难问题，他提出，要发挥第三方机构大数据技术，通过大数据、云计算技术介入网络司法拍卖；同时司法辅助系统建设，法拍信息是上述主体收购不良资产的核心环节，司法辅助是获取法拍信息的最有效途径。
此外，他建议邀请各级人大代表、政协委员充当协调员、监督员的角色，成立北京市金融法院专家智库，同时加强金融法院对普通居民的普法教育，提高居民风险识别能力和风险防范的意识。
新京报贝壳财经记者 程维妙 编辑 赵泽 校对 赵琳