孩子做选择题?销售电商:不行 你得开店
四
十二月
文 | 刘会玲 见习记者 许伟
近日,部分中小店主向《证券日报》记者反映,在唯品会的要求和爱库存(现称“梦之队”)之间,遇到了“二选一”的困境。10年前的3Q大战成了“二选一”最经典的案例。在过去的十年里,“二选一”开始在互联网领域沉沦。
令人困扰的“二选一”
服务行业的老手马明(化名)拥有线下生产线,并在网上销售。他告诉《证券日报》记者,他的服装品牌主要在唯品会和爱库存上销售,唯品会将是其中的龙头。“唯品会的月销售额可以在1000万左右,爱库存在400万左右。-一个月500万。”
因为工厂不大,品牌知名度不高,马明选择了专注于销售渠道。他认为,Vipshop会按日销售,爱库存主要靠月度活动计划表系统进行销售。唯品会生产的滞销产品,可以通过爱库存来消化库存压力。这两个渠道正好可以互相帮助,让他多卖点衣服。
马明说,“唯品会的销售额会很高,但退货率也很高,基本在30%到40%之间,退货周期很长。Vipshop中生成的这些积压将能够通过仓库。爱库存清仓70%至80%,缓解库存压力。”
然而,平台之间的“两个选择”打乱了他的商业计划。7月初,唯品会的业务助理(管理品牌与平台对接的助理)联系他,告诉他自己的品牌在爱情库存中不能上线。“如果要去(爱库存平台),未来的资源就没了。一开始是偷偷说的,后来就成了明明白白的说法。”
“在风头过去之后”,马明试图将其再次上架。"但在品牌公告的第一天,就被(唯品会)抓住了."马明意识到,并不是双方的产品类别不同,而是品牌只能出现在一个平台上。
经过反复权衡,马明选择了唯品会。“毕竟销量更大。”但是结果显而易见。“我们今年在唯品会的销售目标定为1.2亿元。如果有爱情股,我们可以全额囤货,我可以把1.2亿的货全部提前做好。现在没有爱情库存,唯品会平台的原价只能降到9000万左右,我也不敢提前备货,因为没人接手。”马明如说。
除了“卖货”之外,“带货”也受到了影响。萧艾(化名)是一名个人形象教练,其中女装是重要的一部分。她有固定的粉丝,形成了稳定的网络社区。萧艾说:“因为我有很好的选钱能力,所以我可以结合大牌特价商品的供应来帮助我的学生粉丝。但最近艾弗森明显感觉到自己的工作受到了限制和干扰。”以前服装供应充足,现在只能选择购买,感觉不舒服。因为没有持续的优质供应,很多佩戴方案无法实现。"
流量之争或为关键
相比未上市的爱情库存,在美国上市的唯品会的成交量明显更大。11月中旬,唯品会披露了其2020年第三季度未经审计的财务报告。数据显示,今年第三季度,唯品会净收入达到232亿元,同比增长18.2%;在非公认会计准则下,股东应占净利润为14亿元,同比增长15.2%。到目前为止,唯品会已经连续32个季度保持盈利。业务数据方面,第三季度,唯品会GMV总销售额突破383亿元;活跃用户数超过4340万,同比增长36%;订单总额达到1.73亿份,同比增长35%。
唯品会董事长兼首席执行官沈亚表示:“2020年第三季度,我们取得了强劲的财务和运营业绩。与去年同期相比,我们新老客户的保留率有所提高。目前,新客户获取和用户保留方面的积极势头将继续促进公司的增长和盈利。”
爱库存成立于2017年9月,2020年8月新升级为梦想集团。2019年9月,平台月销售额突破10亿元。目前,该平台已覆盖各类商品,帮助品牌商家销售超过2.5亿件商品。截至目前,平台已经为200多万店主提供了商机,吸引了数万商家入驻。11月中旬,爱库存(梦想集团)宣布获得C轮融资的消息。
在马明看来,唯品会之所以会要求“二选一”,主要在于货源。“唯品会收取很高的佣金,30%的佣金应该是业内数一数二的。这将导致我们在唯品会的价格高于爱库存。同一个牌子有一样东西,价格不一样,可能是唯品会担心。”
一位要求不具名的资深电商零售行业分析师在接受《证券日报》采访时表示,强迫商家“二选一”是平台通过不正当竞争来分配流量的一种方式。Vipshop目前有线下布局,可以补充线上电商,获得用户增量。对于像唯品会这样有一定规模的初创企业来说,新客户的成本是很高的。不过爱库存销售的都是有一定私人流量的小店主。在流量成本上,他们更有成本优势。另外,“二选一”是争夺品牌,这是吸引消费者选择电商平台购买的重要因素。在电子商务“人、货、场”的逻辑中,有了供给的优势,吸引更多的用户,“人、场”的优势自然会显现出来。
11月,市场监管总局起草《关于平台经济领域的反垄断指南(征求意见稿)》,公开征求公众意见。征求意见稿首次明确将“非此即彼”界定为滥用市场支配地位,构成限制性交易。
在回应记者《证券日报》采访时,爱库存负责人表示,对即将出台的监管政策非常满意。希望看到互联网行业运营更加健康有序,中小平台得到保护,商家不再被屠杀。但是到目前为止,库存平台上的商家仍然被迫“二选一”,这种情况并没有得到缓解。在此,我们也呼吁有关部门加强相关规定的执行。
截至发稿时,唯品会尚未回复《证券日报》记者的采访。
