回应棉花时代自吹自擂的道歉:我们董事长亲自看到了
记者|陆玉贝
编辑|云辉云
一个
棉花时代对备受争议的自吹自擂的道歉信做出了最新回应。
1月12日，据中信经纬新闻报道，棉花时报母公司稳健医疗证券部相关负责人表示，上述道歉信由董事长亲自宣读，本意是向大家呈现公司价值观，公司将尽快公布调查结果。
“至于道歉信，整个文案比较长，我们董事长亲自看过，也觉得应该先把公司现在的价值观呈现给大家。其实很真诚，但是每个人看的时候都有自己的感受，我们也理解。我们会尽快公布调查结果。」上述棉花时代母公司稳健医疗证券部相关负责人表示。
事件起因是，1月7日，《棉花时代》在社交媒体上发布了一则名为“棉花剧场自卫”的广告，显示一个美丽的女孩在半夜被跟踪。她灵机一动，从包里拿出一盒棉龄卸妆巾。快速卸妆后，她回头看了看歹徒，吓走了他们，因为他们太丑了。这段视频上线后，迅速引起网友的质疑和不满。
微博视频棉花时代广告点评
这件事发酵后，棉花时代三次道歉。
起初，在回应网友提问时，《棉花时报》在微博评论中回应称“视频是一种广告创意，只是作为一种清洁功能来突出商品”，随后迅速删除了广告视频。然而，这种简短的回应并没有平息人们的愤怒，反而帮助话题#回应棉花时代的反向广告#冲进了热搜。
迫于舆论压力，1月8日晚，《棉花时报》在其官方微博上正式发表道歉声明，再次为“广告涉嫌侮辱女性”道歉。在棉花时代，道歉信中写道，“我们立即成立了一个整改小组，对出现的问题进行严格问责，同时完善内容制作和审查机制，防止此类事件再次发生。”
这个公告发布后一个周末过去了，1月10日晚，《棉花时报》再次发布了一个名为《来自全棉时代的歉意表白》的通知，称这是公司整改小组全面调查后的内部工作失误，使得不符合品牌标准、违反企业价值观的视频上线。接下来，在棉花时代，梳理检察内部管理机制，优化诊断审批流程，严肃处理涉案人员，立即停止与内容供应商的合作。
但由于整改和道歉在这份“道歉告白”中占据的篇幅太少，反而洋洋洒洒地展示了一长串与公司成立初衷、专利技术、质量控制、原材料选择、公益活动有关的内容，外界质疑道歉不真诚，甚至道歉信都是“打广告”的。
有微博用户评论道，“当初‘我错了’，我牛逼？”“道歉8行，登两页广告”“你确定这是道歉信而不是信用证？”“道歉就道歉。谁想看看你的品牌发展历史，在这里写简历？”
无独有偶，1月12日晚，棉花时代的母公司稳健医疗发布了2020年业绩预增报告。公司高调宣布，预计2020年上市公司股东应占净利润为36.5亿元至39.5亿元，同比增长568%至623%。然而，在综合时代几次营销和公关翻车的影响下，这条新闻有些黯然失色。