遍地开花 商店经常爆炸 家乡的鸡在全国各地奔跑
12月底,老香鸡董事长舒丛轩在社交媒体上上传了一段“面对面”的视频:“开1000家店的小目标是年初定的,可惜没有完成。老鸡终于在2020年定到了978。”
琮瑄的声音刚落,1月份就传来了老乡鸡深圳、杭州和扬州三店同开的“盛况”,更有北京首店选址完成,已进场装修的传闻,老乡鸡正在迅速席卷全国。
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从这个角度来说,舒丛轩的年终视频更像是一场“学无所不包”的盛宴,但说这话也只是有足够的资本而已。
纵观过去的一年,老品牌一片废墟,新企业举步维艰,餐饮行业受疫情影响,痛苦中,转型中,自救中,重生中。
正如吴晓波所说,“当巨石倒塌时,有些人看到了恐惧,而勇敢的人看到了光明。”
也是在这一年,老式鸡真正进入了全国大众的视野,借助200元的“手撕联名信”和“国家战略发布会”,多次刷屏,成为中国快餐业新的网络名人。
新开的店也透露,老式的鸡不再仅仅依靠“一碗鸡汤”,而是从产品到定位都做了重大调整。当然,这背后是对餐饮市场和消费者痛点的全面洞察,但不变的是对产品和品质的追求。
01
深圳首店落地,“开门红”火爆持续
深圳第一家老式鸡肉店位于卓悦一大道的中心,这也是中国南方的第一家店。1月1日开业当天,出现了“下车开个好头”的火爆排队现象。
在比餐饮业更有竞争力的家电行业,海尔教父张瑞敏曾提出“黑海战略”。相比红海蓝海,企业要想在混乱中生存,就必须建立差异化、模仿性的高附加值,这会让用户难以忘怀。
过去,鸡汤就是老乡鸡抢下的第一片“黑海”,如今,老乡鸡的黑海不止于鸡汤。
与传统中式快餐不同,深圳开设的第一家老香鸡餐厅,通过创造爆款产品,通过高品质的食材和工艺,改善和体验环境,实现了“升级”。
新一代的老式鸡店抛弃了传统的绿色基调,改为夯土色。座位区的设计也比较随意。配有单人、双人、多人餐桌,可满足一人用餐、聚餐等各种场景的需求,从现场向消费者传达健康、认可度高的特点。
在产品结构上,快餐仍然是中流砥柱,但老式的鸡肉不再局限于“小碗菜”,加上炒菜、小火锅和饮料等特色菜,鸡汤和农家蒸蛋依然在其中。可见,从合肥出发的土鸡,在去一线城市的路上,已经做足了功课。
根据红参上公布的《2020中国中式快餐十大品牌》。com、家乡鸡、乡村基地、功夫和永和大王是中国四大最受欢迎的快餐品牌。其中,老乡鸡以品牌指数第一名列榜首,成为今年最为“
出圈”的中式快餐品牌。
诸如深圳这样的一线城市,老乡鸡正以快节奏、更年轻、更多元的特点,成为中式快餐更快出圈的抢滩地。
深圳首店不是个例,1月中旬,老乡鸡又相继在扬州和杭州两地开出首店,排队进店的火爆“盛况”依旧,店内座无虚席,店外排起长队,连续多天爆单,周边城市的吃货专门跑来尝鲜,寒冬长时间排队,只想来尝尝这家火遍全国的国民食堂。
扬州首店
杭州首店
如此可见,老乡鸡的火爆并非停留在社交网络上的刷屏营销事件,也让各地消费者对其都有一份期待。
俗话说,产品才是餐饮企业的根基,老乡鸡在产品开发和质量控制方面投入了大量的精力、人力和财力,每个月都专注新产品的研发。
而在品种选择、产品展示、温度、外观、餐具、长凳、场景和服务等方面,老乡鸡进行相应填充以支持产品的价值,在中式快餐市场持续脱颖而出。
02
全时段经营,解决多方痛点
定位中式快餐市场,老乡鸡不仅是将场景和菜品进行升级,深圳首店最大的亮点是以鸡汤为主题概念的店,实现全时段经营。
据了解,从上午10点到凌晨2点,老乡鸡分为五个操作时段:早午餐、午餐、下午茶、晚餐和酒吧,增加了下午茶和酒吧的业态。
在餐饮行业的典型模式是“现场生产+现场消费”,从生产到消费的整个过程都是在门店内完成,传统正餐时段只有中午和晚上累积五六个小时,老乡鸡将非正餐时段进行经营,极大提高顾客全时段的体验。
拿目前开出的深圳首店来说,在午餐和晚餐时段里,有招牌菜、拿手菜、下饭菜、家常菜和凉菜5大菜品任选,荤素混搭,一份最低六元;下午茶则有小吃、甜品、饮品等多种选择,一份最低9元;晚上还增设了酒吧场景,21点以后开始提供酒水,包括啤酒、鸡尾酒、威士忌、特调等。
老乡鸡这一经营战略的变化,突破了时间和空间的瓶颈,实现多时段经营,这也是老乡鸡目前将全时段和线上线下做得最彻底的模式。
近几年,餐饮行业“四高一低”的现象愈演愈烈,尤其是人力成本居高不下,房租成本节节攀升,增加正餐时段的营业额势在必行,而全时段经营是纵向提升餐厅接待能力的手段,在成本几乎不变的情况下,客流量的提升,自然收入增加。
当然,全时段经营的考虑并非完全出自自身,老乡鸡同样注意到消费市场的需求。
在消费升级的风口下,消费者对于饮食的需求不再单是解决温饱问题,正如星巴克,每个时段都人流涌动,除了“吃”之外,更多是提供聊天、工作和学习场景。
奔向一线城市的老乡鸡,从高品质的菜肴,满足中高端消费的品质性价比消费需求,到具备休闲属性,满足年轻一代主流消费者的休闲、放松、聚会等一系列的需求,不断调整升级。
接下来,除了常见的社区家庭型门店,也会加快各大城市的布局,每个城市所开的店面也都会根据其特点做出特色调整。
03
中式快餐模式,加速扩张
一直主攻下沉市场的老乡鸡,虽然很受欢迎,但尚未接受一线市场的“洗礼”,尽管束从轩多次坦言要和洋品牌正面刚,用事实说话,但老乡鸡在全国的知名度还不足百分之0.01。
进军北上广深是束从轩要做,也是尽快要做的事情,其实,从疫情期间刷屏后,每一步的战略都是迈向一线市场而准备。
在束从轩看来,老乡鸡想要全国化有三个关键要素:人、钱、品牌力。
之所以能拥有快速扩张的底气,源于老乡鸡在创立初期,就建立了精细化管理全流程,保障了可复制、可规模化,在此后的发展中,通过不断探索开创了“全员承包制”,以增加门店员工积极性,便于管理。
而在资金方面,老乡鸡更是不愁,疫情期间已筹措的10亿元主要用于全国化扩张。
至于品牌力,从老乡鸡霸屏各大榜单就能看出,尤其是在中国烹饪协会发布的2018年度中国快餐70强榜单中,老乡鸡在中式快餐企业中排名第一。
拥有天时地利人和的“眷顾”,老乡鸡才有底气全国扩张。
但对于中式快餐来说,想要扩张的背后,不仅需要强大的供应链作为支撑,还受到各地消费者口味等多重方面的制约,老乡鸡想要完成南北地域跨度的扩张,也是长路漫漫。
老乡鸡自然想到这里,随着全国性战略的展开,为了保障食材最新鲜,在各区域筹备就近的中央厨房也是公司关注的重点,具体工作在有序进行,根据不同城市顾客不同的口味,除了招牌菜系外,也会有一些更接地气的调整。
吴晓波在年终秀里说,2020年,要致敬那些勇敢者,致敬勇于走出舒适区,坚持专业主义,尝试新工具的人和企业。
疫情期间,老乡鸡一朝火爆出圈,但背后是18年的积淀。
如今的老乡鸡,正在顺应国内快餐消费新一轮升级的动向,打响扩张的号角,下一站老乡鸡将在北京、苏州、常州、无锡等地,开出各地的首店,向全国城市进军势如破竹,站稳中式快餐市场的头部位置。
更重要的是,老乡鸡会在品控、供应链和品牌战略等方面,重新定义中式快餐,为行业树立标杆,从“黑海战略”、疫情压力中突围后,老乡鸡未来将走的更远。
商业视角
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