解码华为式隐私保护:简单留给用户 复杂留给自己
1月28日是一年一度的国际数据隐私日,旨在鼓励人们关注数据隐私,并采取实际行动保护在线个人信息安全。
这一天,华为消费业务CEO余承东亲自站出来维护隐私。他在微博写道:“今天是#国际数据隐私日#。正因为隐私是用户的基本权利,也是用户的宝贵资产,我们将“创新科技保护隐私”的理念深入根植到产品生产全流程环节。如Mate 40系列手机上的照片分享脱敏、投屏信息隐藏、限制广告跟踪等功能,就能为用户提供更好的隐私保护和更佳的体验。今年,华为消费者业务将在鸿蒙和全场景隐私安全方面进一步发力,严格守护用户隐私数据,用创新的科技,为消费者带来更加安心的体验。”
很明显,华为的消费业务在高层领导人公开谈论隐私保护时,非常重视隐私保护。同时,余承东的微博也给我们展示了华为隐私保护的立体图。
什么是场景的隐私保护?
说起隐私保护,国内用户经历了一个逐渐觉醒的过程。长期以来,国内用户在更好的体验和隐私保护之间选择前者更多。百度首席执行官李彦宏曾说:“我认为中国人可以更开放,对隐私问题不那么敏感。如果他们愿意用隐私换取便利,在很多情况下他们是愿意的。”
但是这种现象正在改变,尤其是今年发生的几件事,让越来越多的用户看到了隐私泄露带来的危害:
成都公布新确诊病例活动轨迹,是疫情防控的常规操作。但由于一名女患者的活动轨迹涉及多个娱乐场所,其姓名、身份证号、家庭住址等个人隐私信息被曝光。
某电商APP删除了用户手机相册中的照片,也引起了关注。一些网民保存了平台上的一项活动涉嫌欺诈消费者的证据。客服理论后,手机弹出消息“检测到删除的照片或视频”.
这一系列侵犯隐私的行为显示了隐私保护的严重性。很多厂商都在谈保护用户隐私,但在行动上却反其道而行之。在这种背景下,华为的隐私保护措施尤其不同。可以说,华为的隐私保护是场景化的,是将隐私保护渗透到用户的具体使用场景中,能够为用户所感知,能够真正给用户带来价值。
想象这一幕?当你和同事开会时,你把手机放在会议室的电脑上,或者在大屏幕上显示相关文件。突然弹出微信聊天,你女朋友的情话被大家看到了。这样的场景很尴尬吗?华为的屏幕投影信息隐藏功能就是专门针对这种场景的。屏幕投影时顶部状态栏会自动隐藏,只能在手机上看到。这种细节贴心吗?
还有这样一个场景:疫情期间,老板想通过视频电话和你谈具体工作,家里乱七八糟的场景被领导完全看到了。尴尬吗?加上华为流畅的连接后台切换,帮助很大。说话流畅时,可以选择模糊背景环境或选择场景中其他虚拟场图片,避免答题尴尬。
“老人被关在家里,说不出地址。警察挨家挨户搜查,“80岁的人在市场上迷路了,警察也说不清楚情况”.我们经常看到这些新闻,老人或听力受损的人在紧急情况下报警并不少见。对此,甚至视频报警都提供了很好的解决方案。华为长联和广东省公安厅联合开发实现视频报警,在国内尚属首次。当用户拨打110时,他可以通过选择“连接视频报警”来拨打视频报警。报警中心通过与高清视频通信,可以快速掌握现场情况。这个功能也特别适合交通事故的远程责任认定,交警不用去现场就可以处理,有助于快速分流交通。据了解,从2021年起,该功能将扩展到全国各省,更多地区的用户将享受到便利。
尽管上面提到的这些隐私保护功能
然看起来小,但紧贴场景,能够给身处具体场景的人们带来大价值,这样的场景化隐私保护真的是多多益善。把简单留给用户,把复杂留给自己
余承东的微博,也透露了华为隐私保护的理念:“创新科技保护隐私”。可以这样说,华为隐私保护是“把简单留给用户,把复杂留给自己”。在华为诸多场景化隐私保护举措的背后,都是复杂的创新科技的支撑。
在现在这样的智能时代,我们一方面为获得的智能体验而感叹,另一方面又担心这种体验会造成自己个人隐私信息的泄露。我自己就遇到这种情况,刚浏览了一个某款手机的文章,马上在看另一个新闻网站的时候就出现了相应的内容推荐。微信负责人张小龙在最近一次演讲中也说微信收到很多投诉,用户在质疑微信是否看他们聊天记录,因为聊天里说了什么广告马上看到了。
那么,有没有办法解决上面这些问题呢?答案是肯定的,在华为手机中有一个“限制广告跟踪”的功能,就可以禁止广告商获取你的信息做用户画像,给你推有针对性的广告。上面提到的浏览器跟踪问题,在华为手机自带的浏览器中也不会出现,华为浏览器有一个智能防跟踪功能,可以提前识别跟踪型网址并同步到你的手机,当你访问这些网址时,浏览器会阻断这种跨网站跟踪行为,同时还不影响你对网站的访问。
而且,华为也能实现智能体验与隐私保护的兼得,如华为音乐、华为视频可以实现既能根据个人喜好精准推荐合适的内容,又最大限度地实现对个人隐私信息的保护。这个事情从用户端看起来简单,但是做起来就需要背后复杂的创新科技支撑。
例如,华为音乐就使用了前沿的差分隐私技术,设备侧进行本地差分加噪处理,只上报差分后数据,原始个人数据不上云,云侧基于差分后数据进行统计分析,且无法根据统计结果分析个人信息,从而实现了数据最小化的要求。
华为视频则使用联邦学习技术来实现:云侧把机器学习模型下发到设备侧,设备侧完成训练,仅上传机器学习模型和训练结果;云侧根据持续上报的训练结果调整和更新中心模型。在这样的技术加持下,用户行为不会离开设备侧,云侧无法识别用户个体。避免云侧存储大量用户行为数据,也避免了数据泄露的风险。
后记:一切源于基因
其实,在笔者看来,华为式隐私保护有两个基本点:一个是用户为中心。华为的官方隐私网站明确指出:隐私是消费者的基本权利,消费者对自己的隐私应该拥有完整的知情权和控制权。这是隐私保护的原则问题,一些互联网厂商之所以不断侵犯用户隐私,就是在这个问题上出现偏差。例如有互联网厂商竟然在对外声明说,用户的账户信息归其所有。
从华为隐私保护的举措中,都能看到其是真正将隐私的控制权交给用户。例如,用“华为分享”给朋友发送照片时,用户可以通过“隐私设置”选择去除照片拍摄地点、时间、设备等信息,从而做到既分享精彩,又不分享隐私。
又如,在使用各种APP的时候,我们总是发现它们要求获得各种权限,这为APP侵犯隐私留下了机会,比如上面提到的某电商APP就是通过获得用户照片访问权限删除了相关照片。在这方面,华为同样给用户提供了控制权限,让用户决定APP调用权限,而且还将颗粒度做细,新增了“每次询问单次授权”和“仅使用期间允许”功能,避免了APP过度使用权限的行为。
另一个是技术为中心,在华为官方隐私网站上,有两个白皮书:《EMUI 11 安全技术白皮书》和《华为终端云服务(HMS)安全技术白皮书》,里面完整地阐述了华为是如何用创新科技守护用户的隐私的。正如里面所说,安全是一项系统工程,需要硬件、系统、应用、云的端到端安全保护,才能真正守护用户隐私。
用户为王、技术为王,看起来很普通,但要做起来、落到实处却殊为不易,之所以华为能做到,是因为这两点已经渗透到华为的基因中。以客户为中心,是华为的基本价值观,“以消费者为中心”也是华为消费者业务的核心。而技术基因更是华为的特质,正是每年坚持将巨额费用投入到技术研发中,华为才有今天。
总而言之,在国际数据隐私日,无论是厂商,还是用户,都应该进行一次隐私保护的审视和思考。隐私保护,形势严峻、刻不容缓,对于厂商来说,隐私保护也不仅仅停留在口头,而是要接地气,将隐私保护落到用户的具体场景,将创新科技化为用户能够感知到的守护和温度。
